Politique de retour et de remboursement

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de raison particulière.

La date limite pour annuler votre commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les produits ou à partir de laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Afin d'exercer votre droit d'annulation, vous devez m'informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire.

Vous pouvez m'informer de votre décision par e-mail à l'adresse suivante : hello@virginiebuhler.com

Je vous rembourserai au plus tard 30 jours à compter de la date à laquelle je reçois les produits retournés. J'utiliserai le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n'aurez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour :

Afin que les produits soient éligibles au retour, veuillez vous assurer que :

Le produit a été acheté au cours des 14 derniers jours.

Le produit est dans son emballage d'origine.

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

La fourniture de produits fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés (dédicacés)

Je me réserve le droit de refuser les retours de marchandises qui ne respectent pas les conditions de retour ci-dessus à ma seule discrétion.

Retour des produits :

Vous êtes responsable des coûts et des risques liés au retour des produits vers moi. Vous devez envoyer le produit à l'adresse suivante :

2513 route du bois de Bure, 47260 Laparade

Je ne peux être tenue responsable des produits endommagés ou perdus lors du retour. Par conséquent, je recommande un service postal assuré et traçable. Je ne peux émettre un remboursement qu'à la réception effective du produit ou sur présentation d'une preuve de livraison du retour.

Contactez-moi :

Si vous avez des questions concernant ma politique de retour et de remboursement, veuillez me contacter par e-mail à l'adresse hello@virginiebuhler.com.